6月12日，记者从乐至县公安局获悉，“我为群众办实事”活动开展以来，该局户政窗口坚持以人民为中心的服务理念，持续深化“放管服”改革和推行“一网通办”公安便民利民服务，按照“办事程序更简、时限更短”“让群众只跑一次”的原则，实实在在办好人民群众急难愁盼的实事好事，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　一是推动体制机制创新与“互联网+”深度融合。全面构建“基础+网格”“传统+科技”服务体系，通过关注公众号，利用移动网络在线办理各类户政业务的“互联网+公安政务服务”新方法，实现手机在线办理、民警后台审核、证件快递上门等户政便捷服务，解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等问题。

　　二是简化办事流程下放审批权限。县公安局组织相关部门深入开展调研，全面梳理户政业务服务事项和内容，完善审批体系，简化办事流程及优化办理时限类10类，下放审批权限类3类。4月以来，通过简化办事流程及优化办理时限为群众办理业务724笔，通过下放审批权限为群众办理业务404笔。

　　三是完善业务一次性告知单。户政部门全面梳理办理各类证件所需资料的清单，手续不齐的实行《告知单》制度，给群众勾选所需材料一目了然，确保咨询一口讲清、表格一次发清、材料一次理清、内容一次审清，保证第二次办好。统一排版印制后，共印制一次性《告知单》2000份，避免群众多跑路。

　　四是开通区划调整业务窗口。针对2020年底全县撤乡并镇、合村并组导致户口登记的户籍地址全部发生了变化，户政部门增加区划调整更换户口簿专用窗口，调整专人办理，以便群众有序、批量、规范的更换户口簿，共打印户口本630余本。

　　五是开展户籍业务节假日延时服务。在假期期间，乐至县公安局户政窗口实行假期延时集中办证服务，此项工作开展以来，全县户籍窗口共提供延错时服务591起、预约服务67个、电话提醒服务79个、短信告知服务45个、上门服务360个、网上咨询服务71个。

　　（胡洁 四川法治报记者吴显云）