移动支付的普及在给人们生活带来便利的同时，也给一些家长带来烦恼。“熊孩子”沉迷手机游戏稍不留神就在游戏里肆意充值，家长辛苦积攒的血汗钱，就这么不翼而飞。

　　近日安岳县公安局大平派出所就成功处置了一起此类群众求助，为群众追回3万余元。

　　2022年10月底，大平镇太华村村民雷女士突然发现自己的银行卡里少了三万多元钱。银行卡上的钱没了！一向警惕的雷女士瞬间联想到电信诈骗：“我的钱不会是被骗子转走了吧？报警！赶紧报警！”

　　雷女士立即放下手里的事情，急匆匆地赶往大平派出所求助。

　　在接到求助后，大平派出所民警一边安抚雷女士的情绪，一边了解详细情况，经询问得到一条重要线索：雷女士未成年的孙子经常用其手机打游戏。

　　民警立即将线索锁定在“熊孩子”身上，并在查看其支付宝消费账单后，发现有几十笔游戏充值记录，充值金额总和恰好与雷女士的银行卡流水明细相对应。

　　原来，雷女士的孙子小廖14周岁了，10月份因病一直休学在家，其知道雷女士的身份证放置地方，在玩游戏时前前后后用雷女士身份注册的支付宝充值某手游了3万余元，还在每次充值后将银行的扣费短信、支付宝账单、支付宝账号一并删除注销，导致雷女士一直没发现。直至雷女士去银行取钱给老伴治病发觉余额不对劲，这才“东窗事发”。

　　为尽快帮助追回钱款，民警理顺充值证据资料，立即与支付宝公司联系，后台恢复已注销账号的账单明细；随后前往银行打印充值银行卡交易明细，再与充值的游戏公司取得联系，与客服核实充值账单，向游戏公司提供了小廖、雷女士的户籍资料、亲属证明、监护证明、游戏账号、学校休假证明、充值记录等相关资料，经过两个多月的不懈沟通申诉，警方终于为雷女士追回了被孩子用于游戏充值的3万余元。

　　在即将到来的“人民警察日”，安岳县公安局大平派出所全体民辅警在偏远乡村始终站在服务群众的第一线，从解决一件件小事、实事做起，用实实在在的行动赢得群众一次次满意，群众的满意胜过一面面锦旗。

　　孩子巨额充值网络游戏怎么办？孩子打赏网络主播的钱可以要回来吗？《民法典》告诉你这种情况下可以追回未成年人打赏钱款。

　　按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。

　　挽回损失不如加强监管

　　民警提醒广大家长

　　请多陪伴孩子

　　培养孩子健康的兴趣爱好

　　加强对孩子的监督

　　勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光

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　　同时也要注意

　　保管银行卡、支付宝、微信等支付密码

　　避免此类情况发生